Politique de retours
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit non utilisé dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement.
Procédure de Retour de Colis :
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Contactez-nous
Une fois que vous nous avez signalé votre demande de retour via notre formulaire de contact ou par email à l'adresse lulo.linotte@gmail.com, nous vous répondrons rapidement.
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Réception de votre bordereau
Nous vous enverrons un bordereau de retour prépayé à imprimer.
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Préparation du colis
Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine (si possible).
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Dépôt en point relais
Déposez le colis dans le point relais le plus proche en utilisant le bordereau fourni. Assurez-vous de conserver la preuve de dépôt.
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Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article (à condition qu'il soit en bon état), nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Le remboursement s'effectuera sous 5 à 10 jours.
Les articles ayant fait l’objet d’une personnalisation sur demande du client ne sont pas éligible à un remboursement, ni les frais d’emballage cadeau ou message.
Tout produit qui aurait été abîmé, ou qui ne serait pas complet, ne sera ni repris ni échangé.